Envío y entrega

En Levía The Label nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de entrega fluida y fiable. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestro proceso de envío.

1. Tiempo de procesamiento

  • Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 3 días laborables después de recibir el pago.

  • Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

2. Plazos de entrega

  • El envío estándar tarda de media entre 5 y 7 días laborables después del despacho.

  • Los plazos de entrega son siempre estimados y pueden variar según tu ubicación y el funcionamiento de la empresa de transporte.

  • Durante periodos de alta demanda, festivos o controles aduaneros, pueden producirse retrasos.

3. Gastos de envío

  • Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran durante el proceso de pago.

  • En algunas ocasiones ofrecemos envío gratuito durante promociones o campañas especiales.

4. Derechos de importación e impuestos

  • En los pedidos internacionales pueden aplicarse derechos de importación, impuestos u otros cargos aduaneros cuando el paquete llega al país de destino.

  • Estos costes son totalmente responsabilidad del cliente.

  • Levía The Label no se hace responsable de retrasos, costes adicionales o procedimientos derivados de la tramitación aduanera.

5. Seguimiento del pedido (Track & Trace)

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con un código de seguimiento (track & trace) para que puedas seguir tu paquete fácilmente.

6. Intentos de entrega fallidos

Si un paquete nos es devuelto por:

  • dirección incorrecta o incompleta,

  • múltiples intentos de entrega fallidos, o

  • rechazo del pago de tasas o impuestos aduaneros,

el pedido podrá considerarse cancelado. En estos casos, los gastos de envío iniciales no serán reembolsados y los costes de devolución podrán descontarse del importe a reembolsar.

7. Preguntas

Si tienes alguna pregunta sobre el envío, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
📧 info@leviathelabel.es